Ley de Transacciones Comerciales Específicas

Fecha de entrada en vigor: 11 de mayo de 2026
Última actualización: 12 de julio de 2026

Esta página proporciona las divulgaciones requeridas para las transacciones realizadas a través de Star Mesh en virtud de la Ley de Transacciones Comerciales Específicas de Japón.

Información del Vendedor

• Nombre comercial: Galaxy Group
• Representante: Arioja Fernand Madrid
• Dirección: Revelaremos esto sin demora si se solicita a través del formulario de contacto.
• Número de teléfono: Revelaremos esto sin demora si se solicita a través del formulario de contacto.
• Sitio web: star-mesh.com
• Contacto: Contáctanos

Precio de venta y cargos adicionales

• Precios: El precio de venta, los paquetes de créditos, los planes de suscripción y cualquier servicio de pago opcional se muestran claramente en las pantallas de precios, facturación o cotización correspondientes antes de la compra.
• Cargos adicionales: Las tarifas de conexión a Internet, los gastos de comunicación y cualquier tarifa de plataforma de terceros requerida para operar en los mercados conectados (por ejemplo, Shopify, Amazon, BUYMA) son responsabilidad exclusiva del cliente.

Métodos y momento de pago

• Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (a través de Stripe) y [enumerar cualquier otro método, p. ej., transferencia bancaria para Enterprise / transferencia bancaria].
• Momento del pago: Para compras únicas de créditos y servicios opcionales aprobados, el pago se procesa inmediatamente al completar el pedido. Para los planes de suscripción o la función de recarga automática, la facturación se produce automáticamente en el momento de la renovación o cuando se alcanza el umbral de crédito.

Momento de la prestación del servicio

Los servicios digitales y las recargas de créditos se proporcionan rápidamente tras la confirmación del pago, la activación de la cuenta o la aprobación de la cotización. Excepcionalmente, las configuraciones personalizadas o los acuerdos de rastreo gestionados seguirán un calendario de entrega acordado mutuamente.

Reembolsos y cancelaciones

Debido a que Star Mesh proporciona bienes y servicios digitales, las compras completadas son estrictamente no reembolsables y no se pueden devolver, a menos que lo exija la ley aplicable.

• Fallos del sistema: Si una operación pagada (p. ej., tarea de distribución de productos) falla por completo debido a un error interno del sistema en nuestra plataforma, los créditos no consumidos permanecerán en su saldo o se devolverán de acuerdo con nuestros Términos de Uso.
• Cancelación de cuenta: Los clientes pueden cancelar su suscripción o dejar de usar el servicio en cualquier momento a través del panel de control de la cuenta. Sin embargo, los créditos comprados previamente o los cargos por servicios personalizados completados no serán reembolsados ni cancelados retroactivamente.

Requisitos del sistema (Entorno operativo)

El Servicio es una aplicación basada en web. Para utilizar Star Mesh de forma eficaz, se requiere un navegador web moderno y compatible (por ejemplo, las últimas versiones de Google Chrome, Safari, Firefox o Edge) y una conexión a Internet de banda ancha estable.