特定商业交易法

生效日期： 2026年5月11日
最后更新： 2026年7月12日

本页面提供根据日本《特定商业交易法》（Act on Specified Commercial Transactions）要求，针对通过 Star Mesh 进行的交易披露的信息。

卖方信息

• 企业名称： Galaxy Group
• 代表： Arioja Fernand Madrid
• 地址： 在通过联系表单收到请求后，我们将立即披露此信息。
• 电话号码： 在通过联系表单收到请求后，我们将立即披露此信息。
• 网址： star-mesh.com
• 联系方式： 联系我们

销售价格和额外费用

• 定价： 销售价格、额度包、订阅计划和任何可选的付费服务在购买前都会在相关的定价、账单或报价屏幕上清晰显示。
• 额外费用： 互联网连接费、通信费以及运营连接的市场（如 Shopify、Amazon、BUYMA）所需的任何第三方平台费用均由客户自行承担。

支付方式与时间

• 支付方式： 信用卡 (Stripe)、PayPal 和银行转账（仅限企业级客户）。
• 支付时间： 对于一次性额度购买和已批准的可选服务，付款将在订单完成后立即处理。对于订阅计划或自动充值功能，系统将在续费时或达到额度阈值时自动计费。

服务交付时间

数字服务和充值额度在确认付款、账户激活或报价获批后立即提供。例外情况：定制设置或托管爬虫服务将遵循双方同意的交付时间表。

退款与取消

由于 Star Mesh 提供的是数字商品和服务，因此已完成的购买严格不可退款和退货，除非适用法律另有要求。

• 系统故障： 如果付费操作（例如产品分发任务）完全由于我们平台的内部系统错误而失败，未消耗的额度将保留在您的余额中，或根据我们的《使用条款》予以退还。
• 账户取消： 客户可以随时通过账户控制台取消订阅或停止使用服务。但是，之前购买的额度或已完成的定制服务费用将不会被退还或追溯取消。

系统要求（运行环境）

本服务是一个基于 Web 的应用程序。要有效地使用 Star Mesh，需要现代且受支持的 Web 浏览器（例如最新版本的 Google Chrome、Safari、Firefox 或 Edge）以及稳定的宽带互联网连接。