利用規約
施行日: 2026年5月11日
最終更新日: 2026年5月11日
本利用規約（以下「本規約」）は、Galaxy Group（以下「当社」）が提供するマルチチャネルEC商品連携プラットフォーム「Star Mesh」、ウェブサイト、API、および関連サービス（クローラー運用サービスを含み、以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「ユーザー」）は、アカウント登録または本サービスの利用により、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
1. サービス内容
当社は、商品データの配信および在庫管理を一元化するプラットフォーム「Star Mesh」を提供します。ユーザーは、CSV、API、または当社の運用型クローラーサービスを通じて商品データを登録し、Shopify、Amazon、Rakuten、Yahoo、BUYMAなどの対応する第三者ECチャネル（以下「外部チャネル」）へ配信できます。また、接続済みチャネル間での過剰販売リスクを抑えるための在庫同期機能も提供します。
2. アカウント登録およびセキュリティ
本サービスを利用するには、18歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。法人その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し、保証するものとします。
ユーザーは、ログイン情報、APIトークン、外部チャネルの認証情報を自らの責任で適切に管理するものとします。アカウントを通じて行われた一切の行為について、ユーザーが単独で責任を負います。
ユーザーは、登録時および利用中に、正確かつ完全な情報を提供し、アカウント情報および請求情報を最新の状態に保つものとします。
3. クレジット課金および支払い
本サービスは、月間クレジットおよび追加クレジットを利用する従量課金型のクレジット制により提供されます。
- クレジットの消費: 商品公開や在庫同期などの所定のシステム処理は、クレジットを引当・消費します。各処理に必要なクレジット数は料金ページに記載され、当社はこれを随時変更できるものとします。
- 追加クレジットの購入: 追加クレジットは、アカウントダッシュボードから手動で購入できます。追加クレジットは、アカウントが有効である限り失効しません。
- オートチャージ（自動チャージ）: オートチャージ機能を有効にした場合、ユーザーは、クレジット残高が規定のしきい値を下回った際に、あらかじめ設定した追加クレジットパックの料金が登録済みの決済方法から自動的に引き落とされることに同意し、これを承認するものとします。
- 返金: クレジットは、タスクが完了した後にのみ確定消費されます。当社側の内部システムエラーにより処理が失敗した場合、該当クレジットは消費されません。追加クレジットの購入は、法令上必要な場合を除き、原則として返金不可です。
- 運用型クローラーサービス: 個別にクレジットまたは法定通貨で見積もりを行います。ユーザーが見積もりを承認した時点で、当社は合意した金額を請求または控除できるものとします。
4. 公正利用、レート制限、および制限モード
プラットフォームの安定性を確保するため、本サービスには以下の運用上の制限が適用されます。
- APIレート制限: 公開APIリクエストおよび外部チャネルへの通信は、サブスクリプションプラン、連携種別、チャネルごとの制限、またはプラットフォーム安定性の要件に基づき、レート制限の対象となる場合があります。この制限を超過した場合、処理遅延、アクセス制限、または該当する場合は HTTP 429 レスポンスが発生することがあります。
- 制限モード（Degraded Mode）: 有効なカタログを維持するために必要なクレジット残高を下回った場合、アカウントは自動的に「制限モード」に移行します。この状態では、同期タスクは優先度の低いキューに配置され、バリエーション単位の制限を含めて実行頻度が制限されます。
- 禁止事項: ユーザーは、法令違反、違法・禁止商品の流通、マルウェアの送信、課金システムの回避、無許可でのスクレイピング行為を行わないことに同意するものとします。
5. 外部チャネルおよび連携
当社は独立したサービス提供者であり、Shopify、Amazon、Rakuten、Yahoo、BUYMA、その他の外部チャネルと提携、推薦、スポンサー関係にはありません。
外部チャネルを接続した場合、ユーザーは当該チャネル独自の利用規約、ポリシー、要件にも従う必要があります。商品情報、業務運用、販売方法がそれらに適合していることについては、ユーザーが単独で責任を負います。
当社は、外部チャネルのAPI、システム、稼働状況を管理していません。API変更、レート制限、障害、アカウント停止、その他第三者起因の事象によって発生した配信失敗、同期遅延、チャネル上の問題について、当社は責任を負いません。
6. 運用型クローラーサービス
ユーザーが第三者ウェブサイトからデータを取得するために当社の運用型クローラーサービスを利用する場合、対象URLからデータを取得するための正当な権利、許可、または権限を有していることを表明し、保証するものとします。
ユーザーは、自ら依頼したデータ取得に起因または関連して生じる一切の請求、損害、法的措置について、当社を補償し、免責するものとします。
当社は、対象サイトがスクレイピングを禁止している場合、または法的、コンプライアンス上、もしくは技術上のリスクがあると当社が判断した場合、当該依頼を拒否できるものとします。
7. 知的財産権およびユーザーコンテンツ
7.1 ユーザーコンテンツの権利とライセンス
ユーザーは、本サービスに登録またはアップロードした商品データ、画像、その他コンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）に関する権利を保持します。ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で当該データを使用、処理、複製、送信するための、全世界的、非独占的、無償のライセンスを付与するものとします。
7.2 ユーザーの保証
ユーザーは、本サービスを通じてアップロード、インポート、または送信する一切のユーザーコンテンツ（画像、URL、インポートデータを含みます）について、自らが適法な権利を保有していること、または必要なライセンスや許諾を全て得ていることを表明し、保証するものとします。ユーザーは、ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権（著作権、商標権、肖像権等を含みますがこれらに限りません）を侵害していないことを自らの責任で確認するものとします。
7.3 免責および補償
ユーザーは、以下の事項に起因または関連して生じた一切の請求、責任、損害、損失、または費用（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社、その関係会社、役員、および従業員を防御し、補償し、一切の損害を与えないことに同意するものとします。
- ユーザーによる本規約の違反
- ユーザーコンテンツが第三者の知的財産権を侵害しているという第三者からの主張
- ユーザーと外部チャネルまたはユーザーの顧客との間で生じた紛争
7.4 削除権限
当社は、第三者から権利侵害の通知を受けた場合、またはユーザーコンテンツが権利侵害に該当すると判断する合理的な理由がある場合、ユーザーへの事前の通知なく、当該コンテンツをサーバーから削除し、または外部チャネルへの配信を停止する権利を留保します。
7.5 プラットフォームの権利
本サービスに関するソフトウェア、API、画面設計、クローラースクリプト、ワークフロー、基盤技術その他一切の権利は当社に帰属します。法令で認められる場合を除き、当社の事前書面承諾なく、本サービスを複製、変更、配布、リバースエンジニアリング、派生物作成してはなりません。
8. 事業者の責任、データ処理、および秘密保持
8.1 事業者データの所有権
ユーザーは、本サービスにアップロード、インポート、接続、送信、またはその他の方法で提供する商品データ、在庫データ、注文データ、顧客配送情報、マーケットプレイス識別情報、その他の事業データまたは顧客データ（以下「事業者データ」）に関する権利を保持します。
8.2 事業者データの処理許可
ユーザーは、Star Mesh に対し、在庫同期、商品カタログ管理、注文管理、マーケットプレイス連携、カスタマーサポート、請求管理、セキュリティ監視、法令遵守など、本サービスの提供、維持、保護、サポート、および改善に必要な範囲に限り、事業者データへアクセスし、利用し、処理し、保存し、送信し、開示することを許可します。
8.3 事業者の責任
ユーザーは、事業者データを Star Mesh に提供し、Star Mesh が当該データをユーザーに代わって処理することを許可するために必要な権利、許可、同意、および法的根拠を有していることについて責任を負います。また、ユーザーは、本サービスの利用が、適用法令、マーケットプレイスの規則、プライバシー上の義務、顧客および接続先プラットフォームとの契約に適合していることについて責任を負います。
8.4 データ処理上の役割
接続済みマーケットプレイス、ECプラットフォーム、API、Webhook、CSVアップロード、クローラーサービス、その他の連携を通じて取得される事業者データについて、Star Mesh は、事業者に代わってサービス提供者および処理者として行動し、ユーザーの指示、本規約、プライバシーポリシー、および適用法令に従ってのみ当該データを処理します。
8.5 秘密保持
Star Mesh は、事業者データを不正アクセス、開示、改ざん、紛失、または不正利用から保護するため、合理的な管理上、技術上、および組織上の安全管理措置を維持します。Star Mesh は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ、守秘義務を負う役職員、委託先、およびサービス提供者に対して事業者データへのアクセスを許可します。
9. データ処理補遺（DPA）
9.1 適用範囲
本データ処理補遺（以下「DPA」）は、Star Mesh が本サービスに関連して事業者に代わって個人データを処理する場合に適用されます。これには、接続済みマーケットプレイス、ECプラットフォーム、API、Webhook、CSVアップロード、クローラーサービス、その他の連携を通じて取得される個人データが含まれます。
9.2 管理者および処理者の役割
GDPR その他適用されるデータ保護法令において、ユーザーは、事業者データの処理目的および手段を決定する管理者またはこれに相当する事業者として行動します。Star Mesh は、処理者、サービス提供者、またはこれに相当する立場として、法令により処理が求められる場合を除き、ユーザーの指示に基づいてのみ事業者データを処理します。
9.3 GDPR への対応
GDPR または類似のデータ保護法令が適用される場合、各当事者はそれぞれの義務を遵守するものとします。ユーザーは、処理の法的根拠の確保、必要な通知の提供、必要な同意の取得、およびデータ主体からの請求への対応について責任を負います。Star Mesh は、本規約、プライバシーポリシー、およびユーザーの文書化された指示に記載された限定的な目的のためにのみ個人データを処理します。
9.4 国際的なデータ移転
事業者データは、日本および Star Mesh、そのサービス提供者、または再委託先が業務を行うその他の法域へ移転され、保存または処理される場合があります。適用法令により必要とされる場合、Star Mesh は、契約上の保護措置その他法的に認められた移転手段など、国際的なデータ移転に関する適切な保護措置を講じます。
9.5 再委託先
ユーザーは、Star Mesh が本サービスの運営、ホスティング、保護、サポート、および改善のために第三者サービス提供者および再委託先を利用することを承認します。Star Mesh は、再委託先が提供するサービスの性質に応じて、秘密保持、セキュリティ、およびデータ保護に関する適切な義務を負うよう合理的な措置を講じます。
9.6 セキュリティ対策
Star Mesh は、事業者に代わって処理する個人データを保護するため、合理的な管理上、技術上、および組織上のセキュリティ対策を維持します。これには、アクセス制御、暗号化、安全な通信、認証情報の保護、監視、バックアップ手順、および処理リスクに応じた内部ポリシーが含まれる場合があります。
9.7 データ主体の権利行使への支援
適用法令により必要とされ、かつ合理的に可能な範囲で、Star Mesh は、アクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、異議申立てなど、データ主体からの有効な請求にユーザーが対応するための支援を行います。ただし、対象となる個人データが本サービスを通じて処理されている場合に限ります。
9.8 データの削除および返還
本サービスの終了時、またはユーザーから合理的な書面による指示があった場合、Star Mesh は事業者データを削除または返還します。ただし、法令上の保存義務、紛争解決、契約の履行、セキュリティ維持、マーケットプレイス同期ワークフローの完了、または正当な事業上・法的義務の遵守のために保持が必要な場合を除きます。
10. 責任制限
法令で認められる最大限の範囲において、当社、その役員、従業員、関係会社、代理人は、本サービスの利用または利用不能に起因または関連して生じる間接損害、付随損害、特別損害、結果損害、懲罰的損害、逸失利益、逸失売上、データ損失、営業損失、信用毀損、業務中断について、一切責任を負いません。
法令で認められる最大限の範囲において、本規約または本サービスに関連して当社が負う総責任額は、請求原因事由の発生直前1か月間にユーザーが支払った追加クレジット購入額の総額を上限とします。
11. 保証の否認
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的適合性、非侵害性、権原に関する黙示保証を含む一切の明示または黙示の保証を行いません。また、本サービスが中断なく、誤りなく、安全に提供されることを保証しません。
12. 利用停止および終了
ユーザーは、いつでも本サービスの利用を停止できます。
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、本サービスまたはAPIを不正利用した場合、または長期間アカウントが非アクティブである場合、事前通知の有無を問わず、直ちにアカウントを停止または終了できるものとします。
利用終了時点で、ユーザーの本サービス利用権は直ちに消滅します。残存する月間クレジットは失効します。ユーザーの責に帰す事由により終了した場合、追加クレジットは返金されません。
13. 準拠法および管轄
本規約は、抵触法の原則を除き、日本国神奈川県の法律に準拠し、これに従って解釈されます。本規約または本サービスに関連して生じる紛争は、神奈川県に所在する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
14. 規約の変更
当社は、本規約を随時変更できるものとします。重要な変更を行う場合は、メール、ダッシュボード、またはその他合理的な方法で通知します。変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは改定後の規約に同意したものとみなされます。
15. お問い合わせ先
本規約に関するご質問は、お問い合わせページよりご連絡ください。