Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 11 mai 2026
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Galaxy Group (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations lorsque vous utilisez Star Mesh, notre plateforme de syndication e-commerce multicanal, notre site web, notre API et les services de crawler associés (collectivement, le « Service »).
En créant un compte, en connectant vos canaux de place de marché ou en utilisant d'une autre manière le Service, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Pour fournir nos services de syndication et de synchronisation, nous collectons plusieurs catégories d'informations :
A. Informations sur le compte et l'utilisateur
Lors de votre inscription, nous collectons les informations personnelles et professionnelles nécessaires pour créer et gérer votre compte, y compris :
- Nom et adresse e-mail.
- Mots de passe de compte chiffrés.
- Nom de l'entreprise, fuseau horaire et devise principale.
B. Données des canaux connectés (Identifiants de place de marché)
Pour diffuser vos produits et synchroniser l'inventaire avec des plateformes tierces (telles que Shopify, Amazon, Rakuten, Yahoo et BUYMA), vous devez nous accorder l'accès à vos comptes de place de marché. Nous collectons et chiffrons strictement :
- Jetons OAuth, clés API, ID clients et Secrets clients.
- URL des boutiques et numéros d'identification des marchands.
C. Données sur les produits, l'inventaire et les commandes clients
Lorsque vous utilisez notre Service via un téléchargement CSV, une importation API, une synchronisation de webhook ou notre Service de Crawler, nous traitons les données que vous fournissez pour les distribuer à vos canaux connectés. Cela comprend :
- Catalogues de produits (titres, descriptions, SKU, prix, images et attributs personnalisés).
- Niveaux d'inventaire, allocations d'entrepôt et mouvements de stock.
- Données de commande client : Les webhooks des places de marché transmettent les enregistrements de commandes nécessaires aux déductions de stock, au rapprochement des commandes et à la synchronisation des exécutions. Cela inclut les détails des commandes clients, les données d'expédition et les articles associés aux places de marché connectées.
D. Données de facturation et registre des crédits
Pour gérer vos crédits mensuels et de recharge, nous collectons :
Remarque : Nous ne stockons pas les numéros bruts de cartes de crédit. Le traitement des paiements est géré de manière sécurisée par nos passerelles de paiement tierces, notamment Stripe et PayPal.
- L'historique des transactions (registres) des achats de crédits, de leur utilisation et des réservations.
- Adresses de facturation et numéros d'identification fiscale (le cas échéant).
E. Données du service de Crawler
Si vous demandez notre Service de Crawler géré, nous collectons les URL cibles, les exigences d'extraction spécifiques et les données structurées résultantes extraites de ces sites tiers en votre nom.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées strictement pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service. Plus précisément, nous utilisons vos données pour :
- Fournir le Service : Ingérer vos données de produits, les transformer et les distribuer à vos canaux e-commerce sélectionnés.
- Maintenir la synchronisation : Écouter les webhooks, traiter les commandes externes, transmettre le suivi des exécutions et mettre à jour automatiquement les niveaux d'inventaire sur vos vitrines connectées pour empêcher la survente.
- Gérer la facturation : Déduire les crédits en fonction de l'utilisation du système, allouer les crédits mensuels et traiter les paiements de recharge pour les crédits premium.
- Support client : Enquêter sur les échecs de tâches de distribution, les erreurs d'API, les problèmes de lots d'importation ou les bugs d'intégration.
- Sécurité et prévention de la fraude : Surveiller les accès non autorisés, les abus de nos limites de taux d'API ou les violations de nos Conditions d'utilisation.
3. Pratiques supplémentaires de traitement des données
Données collectées
Star Mesh traite uniquement les informations nécessaires pour fournir des services de synchronisation d'inventaire, de gestion de catalogue, de gestion des commandes et d'intégration de places de marché.
Types de données
Les types de données traitées peuvent inclure :
- Informations sur le compte marchand.
- Données du catalogue de produits.
- Données d'inventaire.
- Informations de commande.
- Informations d'expédition du client.
- Identifiants de place de marché.
Finalités du traitement
Nous traitons les informations personnelles uniquement pour fournir et améliorer la plateforme Star Mesh, synchroniser les données des places de marché, exécuter les flux de travail opérationnels, assurer le support client, surveiller la sécurité et nous conformer à la loi.
Minimisation des données
Star Mesh limite la collecte et le traitement des données au minimum nécessaire pour fournir les services demandés.
Gestion du consentement
Star Mesh respecte les préférences de consentement des clients communiquées via les plateformes connectées et traite les données personnelles uniquement tel qu'autorisé par les marchands et les lois applicables.
Droits de retrait (Opt-Out)
Star Mesh ne vend pas les informations personnelles des clients. Le cas échéant, nous respectons les instructions des marchands et les signaux de la plateforme concernant les préférences de retrait.
Prise de décision automatisée
Star Mesh n'utilise pas les données personnelles pour des prises de décision automatisées produisant des effets juridiques ou similairement significatifs sur les individus.
Conservation des données
Les informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir les services, se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer les accords. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées de manière sécurisée.
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles ou professionnelles à des courtiers en données. Nous ne partageons des informations que dans les circonstances suivantes :
- Avec votre instruction explicite (Places de marché) : La fonction principale de notre Service est de transmettre vos données de produits, d'inventaire et d'exécution à des places de marché tierces. En activant une connexion de canal, vous nous demandez de partager ces données avec elles.
- Prestataires de services : Nous partageons les données nécessaires avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, tels que les fournisseurs d'hébergement cloud, les gestionnaires de bases de données et les processeurs de paiement. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité stricts.
- Conformité légale et protection : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une assignation à comparaître ou une ordonnance d'un tribunal l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Galaxy Group, de nos utilisateurs ou du public.
- Transferts d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction commerciale.
5. Sécurité et conservation des données
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données. Tous les identifiants sensibles des places de marché sont chiffrés au repos en utilisant le chiffrement AES-256-GCM. Les requêtes API et le trafic web sont sécurisés via TLS/SSL. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.
Conservation et suppression logicielle
Nous ne conservons vos données que tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir le Service.
- Données de produits : Lorsque vous supprimez un produit, nous utilisons une méthode de suppression logicielle (soft delete) pour garantir que nous pouvons transmettre avec succès une commande de suppression à vos places de marché connectées avant de retirer définitivement l'enregistrement de nos bases de données actives.
- Registres financiers : Nous conservons les entrées du registre de crédits et l'historique de facturation comme l'exigent les lois fiscales et comptables.
6. Liens et politiques de tiers
Notre Service interagit fortement avec des plateformes e-commerce tierces. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de toute place de marché que vous connectez à Star Mesh, car elles régiront la manière dont ces plateformes gèrent les données des produits et des clients que nous leur transmettons en votre nom.
7. Vos droits concernant vos données
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits légaux concernant vos informations personnelles, y compris :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie ci-dessous.
- Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Le droit de demander la correction de données inexactes.
- Le droit de demander la suppression de votre compte et des données associées.
- Le droit de refuser les communications marketing.
8. Transferts internationaux de données
Nos serveurs sont situés à Kanagawa, au Japon. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur de cette région, veuillez noter que vos informations seront transférées, stockées et traitées dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans cette politique.
9. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la Date d'entrée en vigueur en haut de page.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via notre page de contact :